有问题的是 无法语言准确描述 或者 只是缠绕内心还没来得及总结归纳出来“哦，我经常遇到这个事儿，是时候找个办法解决一下了”，诶 偶然有天突然发现了某个解决其需求的产品，“发现”这件事对用户的影响是超过“交流谈话释然”的。#cookie ——思维碎片系列