RT @iJoy: 刚学完危机干预第二课，老师直接开讲倾听和措辞 比如灾民说：我的房子被冲毁了，这房子在我家族流传了300年 错误回答：应该有投保吧？保险公司会赔的别担心 说法没错，甚至是最终的解决方法，但当下咨询师的回答应该是：这一定让你痛不欲生了，你失去的不仅是房子，是历史…