А также у меня между ВТБ и Сбером потерялся перевод на 7000р, уже почти неделю. Блин! Никогда такого не было
И уже очень нужно на той стороне, придётся довозить деньги и потом разбираться с банком отдельно
- orie
У меня абсолютно та же фигня недавно была между тиньковым и альфой. Через примерно 2.5 недели деньги вернулись
- Лёлечка
Все срочно переходят на нспк, похоже.
- newtover
О, спасибо за комменты, очень полезно
- orie
О, а я думаю, где перевод застрял! Блин.
- leihcrI
мне помогало пнуть получателя чтоб позвонил в свой банк (ну или ждать 2 недели пока вернется).
- луну придётся засолить
перевод с карты на карту?
- ǥrǝeƨhⱥ
нет, со счёта в интернет-банке ВТБ (некарточного) на карту сбер
- orie
Слушайте, а если мой банк будет упираться и говорить "может, ваш получатель всё получил, откуда мы знаем", то можно в Сбере получить официальный ответ, что ничего не пришло? Или так не бывает и так не решается?
- orie
У них каждая успешная транзакция должна быть подтверждена второй стороной. Т.е. если они утверждают, что транзакция с их стороны считается успешной, то у них должен быть номер симметричной транзакции на стороне получателя.
- smallq
@smallq ага, спасибо!
- orie
А перевод именно на карту, или на счёт?
- луну придётся засолить
На карту, насколько я понимаю. А почему это важно?
- orie
потому что НСПК
- Michael Bravo
^^ потому что это совершенно по разному обрабатывается (хз, впрочем, может ли тут случится участие НСПК).
- луну придётся засолить
Перевод с карты на карту идёт через платёжную систему соответственно VISA или MasterCard. Да, как раз они сейчас должны переключиться на НСПК, и из-за этого возможны сбои и задержки. Перевод со счёта на счёт, если делать его через интернет-банк с указанием банка и номера счёта (не карты) получателя, идёт через внутрироссийские корреспондентские счета банков, в этом случае карточные платёжные системы не задействуются, и сбоев по ним сейчас быть не должно.
- ǥrǝeƨhⱥ
Но тут третий случай!
- orie
А, я пропустил этот комментарий. А для получателя платежа был указан номер карты Сбера или номер счёта?
- ǥrǝeƨhⱥ
Принял вопрос @proforg за свой, и пропустил поэтому часть дискуссии, извини. В общем, если указан номер карты Сбера, то только Сбер знает, как он обрабатывается.:
- ǥrǝeƨhⱥ
Для получателя в сбере были указаны как номер счёта, так и номер карты. Сейчас точно не помню, в каких полях (но реквизиты правильные, раньше работали несколько лет)
- orie
^ тогда это простой межбанковский перевод, и платёж повис на "общем" счёте для "пополнений/списаний с карт" (не удивлюсь если их там руками разбирают). ну и соотв через ~ две недели после отправки вернётся, если не будет обработан иным образом.
- луну придётся засолить
(Вообще частенько такие "засоры" прочищаются после обращения, т.е. звонишь/пишешь, тебе говорят "у нас всё ок", а через день-два опа - перевод нашёлся)
- smallq
В ВТБ я уже два раза звонила, а получатель в сбер звонить не очень хочет. Может, я могу сама?
- orie
^ ох да :( обычная история (и чтобы деньги были получены нужно отправителю). попробовать позвонить можно, но в сбере скорее всего пошлют - так как нет с ними никаких договорных отношений и соотв прав действовать от имени получателя.
- луну придётся засолить
Короче! Выяснилось, что получатель просто невнимательно смотрел банковскую выписку, и деньги дошли на второй день. Извините за дезинфу
- orie
Тебя-то мы извиним. А вот про НСПК осадочек останется.
- ǥrǝeƨhⱥ
^ !!!
- луну придётся засолить
получатель неправ :(
- smallq
Ошибся, очень большой входящий поток
- orie
входящий поток у него большой, надо же.... бедняга...
- к концу света готов